In unserem Unternehmen sind wir stolz darauf, erstklassige Mobilitätsprodukte zu liefern, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Gewährleistung Ihrer Zufriedenheit nach dem Verkauf hat für uns oberste Priorität, und das beginnt bereits mit unserem gründlichen Versandprozess. Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über die Schritte, die wir unternehmen, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten:
Bestellbestätigung: Sobald wir eine Bestellung erhalten, überprüfen wir sorgfältig die Adresse und Kundendaten. Dieser entscheidende Schritt hilft, Lieferprobleme zu vermeiden und stellt sicher, dass Ihr Mobilitätsprodukt effizient und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Anpassung: Unser Expertenteam bereitet dann Ihren Rollstuhl, Roller oder ein anderes Mobilitätsprodukt entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen vor. Wir verstehen, dass jeder Kunde einzigartige Bedürfnisse hat, und wir sind bestrebt, mit unserem Anpassungsprozess auf diese Vorlieben einzugehen.
Endkontrolle: Qualitätskontrolle ist ein Grundpfeiler unseres Unternehmens. Vor dem Versand führen wir eine gründliche Endkontrolle durch, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt ordnungsgemäß funktioniert und unseren hohen Standards entspricht. Dies garantiert Ihnen eine zuverlässige und durchdachte Mobilitätslösung.
Dokumentation: Wir sind fest davon überzeugt, dass detaillierte Aufzeichnungen für zukünftige Referenzzwecke aufbewahrt werden müssen. Kurz vor dem Umpacken speichern wir die Seriennummer des Artikels und fotografieren das Produkt. Diese Dokumentation ist von unschätzbarem Wert, falls Probleme auftreten oder Sie später Hilfe benötigen.
Neuverpackung und Versand: Sobald alles in Ordnung ist, verpacken wir Ihr Produkt sorgfältig neu, um einen sicheren Transport zu Ihrer Haustür zu gewährleisten. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Kundendienst: Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit geht über den Versandprozess hinaus. Wir verfügen über ein engagiertes Kundendienstteam, das Ihnen bei allen Bedenken und Fragen zur Seite steht. Egal, ob Sie Hilfe bei der Montage, Fehlerbehebung oder Wartung benötigen, unser freundliches und sachkundiges Personal steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Zusammenfassend stellen unser umfassender Versandprozess und unsere After-Sales-Unterstützung sicher, dass Sie ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Mobilitätsprodukt und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis erhalten. Wir sind während Ihrer gesamten Reise für Sie da – vom Moment Ihrer Bestellung bis zum fortlaufenden Support, der Sie mit Zuversicht voranbringt.
