Dans notre entreprise , nous sommes fiers de fournir des produits de mobilité de premier ordre qui répondent à vos besoins uniques. Assurer votre satisfaction après-vente est notre priorité numéro un, et cela commence par notre processus d'expédition minutieux. Voici un aperçu détaillé des étapes que nous prenons pour vous offrir la meilleure expérience possible :
Vérification de la commande : Dès que nous recevons une commande, nous vérifions méticuleusement l'adresse et les coordonnées du client. Cette étape cruciale permet d'éviter les problèmes de livraison et de garantir que votre produit de mobilité vous parvienne efficacement et à temps.
Personnalisation : Notre équipe d’experts prépare ensuite votre fauteuil roulant, scooter ou autre produit de mobilité en fonction de vos demandes spécifiques. Nous comprenons que chaque client a des besoins uniques et nous nous efforçons de répondre à ces préférences grâce à notre processus de personnalisation.
Inspection finale : Le contrôle qualité est la pierre angulaire de notre entreprise. Avant l'expédition, nous effectuons une inspection finale approfondie pour garantir que votre produit fonctionne correctement et répond à nos normes élevées. Cela garantit que vous recevez une solution de mobilité fiable et bien conçue.
Documentation : Nous croyons fermement à la conservation de dossiers détaillés pour référence future. Juste avant le reconditionnement, nous enregistrons le numéro de série de l'article et prenons des photos du produit. Cette documentation est inestimable en cas de problème ou si vous avez besoin d'aide sur toute la ligne.
Reconditionnement et expédition : Une fois que tout est en ordre, nous reconditionnons soigneusement votre produit pour garantir son transport en toute sécurité jusqu'à votre porte. Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables pour fournir une livraison rapide et sécurisée.
Service après-vente : notre engagement envers votre satisfaction s'étend au-delà du processus d'expédition. Nous disposons d'une équipe de support après-vente dédiée, disponible pour répondre à toutes vos préoccupations ou questions. Que vous ayez besoin d'aide pour l'assemblage, le dépannage ou la maintenance, notre personnel amical et compétent est là pour vous aider à chaque étape du processus.
En résumé, notre processus d'expédition complet et notre service après-vente garantissent que vous recevez un produit de mobilité adapté à vos besoins, ainsi qu'une expérience client exceptionnelle. Nous sommes là pour vous tout au long de votre parcours – depuis le moment où vous passez votre commande jusqu'au soutien continu qui vous permet d'avancer en toute confiance.
