Termes et conditions

Définitions

1.1 La Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Comfygo Mobility » dans le présent Contrat) fait référence à Comfygo Management BV, Aalsmeerderdijk 160, 1438 AX, Oude Meer, NL.

1.2 Société affiliée désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec un parti, où « contrôle » désigne la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d'autres titres donnant droit à voter pour l'élection d'administrateurs ou d'autres dirigeants. autorité.

1.3 Le pays fait référence aux Pays-Bas

1.4 Le Service fait référence au Site Internet.

1.5 Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

1.6 Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

1.7 Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions ci-dessus auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Général

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et à toutes les commandes acceptées pour la livraison de biens ou de services par Comfygo Mobility.

2.2 Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont légales que si et dans la mesure où elles ont été confirmées par écrit par le directeur de Comfygo Mobility.

2.3 Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images de produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment et sans préavis.

2.4 Ces termes et conditions continueront de s'appliquer même si une ou plusieurs dispositions sont nulles et non avenues, annulées ou autrement inapplicables.

2.5 Un engagement verbal ou un accord avec un subordonné du client n'est exécutoire que s'il est confirmé par écrit par la direction de Comfygo Mobility.

Prix/Offres

3.1 Les devis ou offres de la Société sont valables huit semaines à compter de la date du devis ou de l'offre, sauf convention contraire expresse et écrite.

3.2 Sauf indication contraire, tous les devis donnés par la Société sont sans engagement et sont basés sur l'exécution par la Société du contrat dans des conditions normales et pendant les heures normales de travail.

3.3 Tous les prix indiqués par Comfygo Mobility incluent la TVA.

3.4 Les promesses verbales et les accords avec la Société ou ses subordonnés n'engagent la Société que dans la mesure où ils ont été confirmés par écrit par lui.

3.5 La Société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d'accepter une Commande.

3.6 Les prix indiqués peuvent être révisés par la Société après l'acceptation d'une Commande en cas d'événement affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d'expédition, des coûts de change plus élevés et toute autre question indépendante de la volonté de la Société. Entreprise. Dans ce cas, vous aurez le droit d’annuler votre commande.

 

Livraison / Conditions de livraison / délai de livraison

4.1 Si une date de livraison a été convenue, le délai de livraison est constitué par la période comprise entre la date de conclusion du contrat et le moment de la livraison.

4.2 Les marchandises vous seront livrées dès que possible, généralement dans les 5 jours ouvrables. Le dernier délai de livraison est de 30 jours après passation de la Commande. Dans le cas où la Société ne peut pas livrer dans le délai spécifié, vous avez le droit d'annuler la commande sans frais ni frais supplémentaires. Dans les situations où les marchandises sont temporairement en rupture de stock, la Société vous contactera et vous informera d'un éventuel retard de livraison.

4.3 Si la Société Vous demande des informations, ou si Vous êtes autrement tenu d'assumer des responsabilités ou de collaborer dans le cadre de la mise en œuvre de l'accord, le délai de livraison sera prolongé jusqu'à ce que Vous ayez satisfait à ses obligations.

Annulation

5.1 Notre politique de retour fait partie des présentes conditions générales. Veuillez lire notre Politique de retour pour en savoir plus sur votre droit d'annuler votre commande.

5.2 Tous les biens que vous achetez ne peuvent être retournés que conformément aux présentes conditions générales et à notre politique de retour.

5.3 Votre droit d'annuler une commande s'applique uniquement aux marchandises retournées dans le même état dans lequel vous les avez reçues. Vous devez également inclure toutes les instructions, documents et emballages du produit. Les marchandises endommagées ou qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues, ou qui sont simplement portées au-delà de l'ouverture de l'emballage d'origine, ne seront pas remboursées. Vous devez donc prendre raisonnablement soin des Biens achetés tant qu’ils sont en Votre possession. Après avoir reçu les marchandises, vous avez le droit de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours sans fournir de raison, à condition que les marchandises soient dans le même état que celui initialement reçu.

5.4 Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

5.5 Le client est responsable de tout dommage direct ou indirect survenant sur ou via le produit après que celui-ci est considéré comme ayant été livré, à moins que le préjudice puisse être imputable à une négligence intentionnelle ou à une intention malveillante de la Société.

5.6 Vous n'aurez aucun droit d'annuler une commande pour la fourniture de l'un des biens suivants :

• La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
• La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La fourniture de Biens qui, après livraison, selon leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres articles.
• La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel si la représentation a commencé avec Votre accord préalable exprès et que Vous avez reconnu Votre perte du droit de rétractation.

Paiements

6.1 Toutes les marchandises achetées sont soumises à un paiement unique. Le paiement peut être effectué via différents modes de paiement dont nous disposons, tels que Visa, MasterCard, Affinity Card, American Express ou les modes de paiement en ligne (PayPal ou iDeal, par exemple).

6.2 Les cartes de paiement (cartes de crédit ou cartes de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l’autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison de votre commande.

6.3 Sauf accord écrit contraire, les consommateurs doivent payer le montant de la facture avant ou lors de la livraison des produits à fournir.

6.4 Le paiement des factures ne peut être suspendu du fait d'un retard dans la préparation et/ou le montage des articles livrés qui n'est pas imputable à la Société, sauf accords écrits complémentaires conclus entre les parties à cet égard.

6.5 Les réclamations ne suspendent pas l'obligation de paiement du client.

6.6 Tout paiement effectué couvrira d'abord la facture impayée la plus ancienne, quelle que soit l'heure à laquelle le paiement a été traité, sauf indication contraire et accord écrit entre la Société et vous.

6.7 Si la Société présente sa demande de recouvrement, Vous serez responsable du paiement de tous les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires, y compris ceux liés à la déclaration de faillite et à la saisie des actifs de la Société. Les frais indiqués ci-dessus représentent au moins 15 % du total du capital et des intérêts dus.

Réparations

7.1 Pendant une période d'un an après la livraison ou aussi longtemps que le fabricant ou l'importateur de l'article continue à offrir une garantie sur celui-ci, une garantie est accordée sur le fonctionnement fondamentalement compétent de l'article livré. La garantie pour les marchandises achetées s'applique après réception des marchandises. Il couvre un an sur les pièces et six mois sur la batterie. Vous pouvez trouver plus d’informations dans la section Garantie.

7.2 La Société assure la réparation gratuitement tant que vous apportez les marchandises à l'entrepôt pour la réparation et que les marchandises achetées sont sous garantie. Toute réparation sur intervention peut entraîner certains frais, sauf si vous avez acheté un service premium.

7.3 En tout état de cause, la garantie de réparation ne couvre pas les défauts causés par :

• usure régulière
• réparations et montages causés par Vous ou des tiers à l'insu et sans confirmation écrite de la Société
• pièces non originales appliquées lors de la réparation

7.4 Dans le cas où les marchandises nécessitant une réparation ne sont pas en état de réparation sous garantie, la société n'est pas obligée de réparer les marchandises.

7.5 L'Entreprise a le droit de se faire assister par des tiers dans l'exécution des travaux.

Propriété intellectuelle

8.1 Vous cédez tous les droits, titres et intérêts relatifs aux commentaires que vous fournissez à la société. Si, pour une raison quelconque, une telle cession s'avère inefficace, vous acceptez d'accorder à la Société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de droits et mondiaux pour utiliser, reproduire, divulguer, sous-licencier, distribuer, modifier et exploiter ces commentaires sans restriction.

8.2 Le Service et son contenu original (à l'exclusion du Contenu fourni par Vous ou d'autres utilisateurs), ses caractéristiques et fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la Société et de ses concédants de licence.

8.3 Le Service est protégé par le droit d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois du pays et des pays étrangers.

8.4 Nos marques commerciales et présentations commerciales ne peuvent pas être utilisées en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable de la Société.

Plaintes

9.1 Le client est tenu d'examiner le produit dès que les marchandises sont reçues par le client. En cas de défauts constatés sur les marchandises, le client doit contacter immédiatement la société et l'informer de ces défauts.

9.2 En cas de défauts non observables, les réclamations doivent être immédiatement informées auprès de la Société dès la découverte de ces défauts. Vous aurez jusqu'à deux mois après réception des marchandises pour informer la société par écrit de tout défaut.

9.3 Les réclamations concernant les marchandises qui vous sont vendues seront traitées de manière et dans des délais raisonnables. Si les réclamations concernant les marchandises défectueuses livrées par la société sont acceptées, la société accordera le temps nécessaire pour remplacer ou réparer les marchandises.

9.4 Vous devez donner à la Société la possibilité d'enquêter sur les plaintes que Vous avez déposées concernant les Marchandises défectueuses reçues de la Société.

Réserve de propriété

10.1 La propriété des marchandises achetées par vous ne vous sera pas transférée tant que le montant total dû n'aura pas été payé à la société. Cela comprend les frais de livraison, les frais de montage, le coût des produits et tout autre frais convenu par les parties.

10.2 Tant que la propriété des marchandises ne vous a pas été transférée, vous ne pouvez en aucun cas utiliser ces marchandises comme garantie, ni les utiliser comme garantie pour toute réclamation contre un tiers.

10.3 Dans le cas où la Société souhaite exercer ses droits de propriété mentionnés dans cet article, vous donnez désormais l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à la Société ou à des tiers désignés par la Société d'entrer dans tous les lieux où se trouvent les marchandises de la Société et ces marchandises peuvent être reprises.

Passifs

11.1 Nonobstant tout dommage que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la Société et de l'un de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes Conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède sera limité au montant réellement payé par vous via le Service ou 100 euros si vous n'avez rien acheté via le service.

11.2 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société ou ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif, quel qu'il soit (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de données ou d'autres informations, en cas d'interruption d'activité, de blessures corporelles, de perte de confidentialité découlant de ou liées de quelque manière que ce soit à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service, les logiciels tiers et/ou le matériel tiers utilisés avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions), même si la Société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours n'atteint pas son objectif essentiel.

11.3 Certains pays n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces pays, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

11.4 Dans les présentes conditions générales, la Société est uniquement responsable du respect de ses obligations de garantie.

11.5 La Société n'est en aucun cas responsable des ajustements apportés par des tiers aux Biens livrés par la Société, à moins que les ajustements n'aient été effectués par ces tiers pour le compte de la Société.

11.6 Comfygo Mobility ne vous fournit pas de conseils (concernant, par exemple, les questions fiscales et les options de remboursement), vous devez donc toujours demander un conseil indépendant. La Société n'est pas responsable des conseils obtenus et des modifications de la législation ou de la réglementation (par exemple en ce qui concerne la fiscalité et les options de remboursement). L'assurance responsabilité civile est une obligation légale pour conduire un scooter de mobilité. Vous êtes responsable de souscrire vous-même cette assurance.

Suspensions / Dissolutions

12.1 En cas de circonstances indépendantes de la Société, la Société a le droit de résilier le contrat si l'exécution du contrat devient difficile ou impossible pour la Société, même si de telles circonstances auraient pu être prévues au moment de la conclusion si le contrat .

12.2 De telles circonstances (également appelées force majeure) peuvent empêcher temporairement ou définitivement la Société d'exécuter le contrat. La force majeure comprend, sans s'y limiter, la guerre, l'émeute, la grève, la guerre civile, le danger de guerre, les difficultés de transport, le lock-out, l'incendie et autres perturbations possibles pour Comfygo Mobility ou le fournisseur de la Société.

12.3 En cas de force majeure, la Société n'est tenue à aucune indemnité ou garantie, et sans préjudice des autres droits dont elle pourrait disposer.

12.4 La Société a le pouvoir de résilier le contrat dans des circonstances telles que la force majeure, dans lesquelles l'exécution du contrat est difficile ou impossible ou ne peut plus être exigée selon les normes d'équité et de raisonnabilité, ou si d'autres circonstances imprévues de cette nature surgit.

12.5 Dans une situation où le contrat est résilié, vous êtes toujours tenu de payer à la société tout solde restant et vos créances immédiatement dans un délai raisonnable. Même dans les situations où la Société suspend le contrat, la Société conserve toujours ses prétentions en vertu de la loi du présent contrat.

12.6 La Société se réserve toujours le droit de réclamer une indemnisation.

Des disputes

13.1 Tous les accords et transactions avec Comfygo Mobility sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

13.2 Si vous avez des préoccupations ou un litige concernant le Service, vous acceptez d'essayer d'abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant la Société. En cas de litige avec Comfygo Mobility résultant de toute utilisation de ce site, les tribunaux néerlandais auront le dernier mot.

Reconnaissance

14.1 Voici les Conditions générales régissant l'utilisation de ce Service et l'accord qui opère entre Vous et la Société. Les présentes Conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du Service.

14.2 Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés à votre acceptation et à votre respect des présentes Conditions générales. Ces Conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

14.3 En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des présentes conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au service.

14.4 Vous déclarez que vous avez plus de 18 ans. La Société n'autorise pas les personnes de moins de 18 ans à utiliser le Service.

14.5 Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés à votre acceptation et à votre respect de la politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.

Renoncer

15.1 Sauf dans les cas prévus aux présentes, le fait de ne pas exercer un droit ou d'exiger l'exécution d'une obligation en vertu des présentes Conditions n'affectera pas la capacité d'une partie à exercer ce droit ou à exiger une telle exécution à tout moment par la suite et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation à tout manquement ultérieur.

15.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

15.3 En continuant à accéder ou à utiliser notre service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site Web et le Service.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :

Par email : info@comfygomobility.eu

En visitant cette page de notre site Internet : https://www.comfygomobility.eu/terms

Par numéro de téléphone : +31 0 20 809 7031