Available on backorder. Generally, we ship within 1 to 4 weeks.
Présentation des plans de protection ComfyGO Care+
Protégez vos produits de mobilité et assurez une expérience sans tracas avec nos plans de protection ComfyGO Care. Conçus pour votre tranquillité d'esprit, ces plans offrent une couverture étendue pour vos produits de mobilité ComfyGO, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre indépendance et votre mobilité.
Notre plan ComfyGO Care Protection offre une protection complète, couvrant les pannes mécaniques ou électriques résultant de l'usure normale. Vous améliorerez votre protection en ajoutant une couverture supplémentaire de la batterie et une gestion des dommages accidentels pour garantir que votre produit de mobilité reste dans un état optimal tout au long de sa durée de vie.
Points saillants du plan de protection
Ne laissez pas votre mobilité au hasard. Investissez dès aujourd’hui dans un plan de protection ComfyGO Care+ et profitez de la tranquillité d’esprit que procure le fait de savoir que vos produits de mobilité sont protégés. Pour plus de détails sur nos plans de protection, veuillez vous référer aux conditions générales fournies.
Q1 : Que couvre le plan de protection ComfyGO Care ? |
A1 : Le plan de protection couvre les pannes mécaniques ou électriques du ou des produits couverts lors d'une utilisation normale pendant la durée du plan. La couverture peut inclure l’usure normale, les dommages accidentels dus à la manipulation (ADH) si acheté et les défauts de matériaux ou de fabrication. |
Q2 : Quand commence la couverture ? |
R2 : La date de début de la couverture est spécifiée dans le récapitulatif de votre commande, qui commence après toute période d'attente applicable. |
Q3 : Y a-t-il une franchise pour les sinistres ? |
R3 : Oui, chaque réclamation nécessite une franchise de 20 % du prix de détail des pièces de rechange à titre de frais de traitement pour couvrir tous les frais d'expédition vers les centres de service agréés pendant la durée de couverture. |
Q4 : Comment puis-je déposer une réclamation si mon produit nécessite un service ? |
A4 : Vous pouvez déposer une réclamation en ligne sur www.comfygomobility.com/claim ou appeler sans frais au 1-844-755-5055 pour expliquer le problème. ComfyGO tentera de résoudre le problème et pourra vous diriger vers un centre de service agréé si nécessaire. |
Q5 : Puis-je transférer le plan de protection à quelqu'un d'autre ? |
R5 : Non, le plan de protection n'est pas transférable. |
Q6 : Puis-je annuler le plan de protection ? |
R6 : Vous pouvez annuler le plan de protection pour quelque raison que ce soit dans les 30 premiers jours suivant l'achat. Pour annuler, envoyez un courriel à info@comfygomobility.com ou appelez sans frais au 1-844-755-5055. |
Q7 : Qu'est-ce qui n'est pas couvert par le plan de protection ? |
R7 : Le plan de protection ne couvre pas les conditions préexistantes, les dommages intentionnels, les objets perdus ou volés, les produits frauduleux ou déformés, l'entretien ou la réparation due à une utilisation inappropriée et les autres exclusions détaillées dans les Conditions générales. |
Q8 : Quelle est la politique sans citron ? |
A8 : Si votre produit couvert fait l'objet de deux réparations de service pour le même problème et qu'une troisième réparation est nécessaire dans un délai de 12 mois, le produit sera remplacé par un produit comparable ou un règlement en espèces sera fourni, n'excédant pas le prix d'achat initial. . |
Q9 : Les dommages accidentels de manutention (ADH) sont-ils inclus dans le Plan de Protection ? |
R9 : La couverture ADH est facultative et doit être achetée au moment de la vente avec votre plan de protection. |
Q10 : La couverture de la batterie est-elle incluse dans le plan de protection ? |
R10 : La couverture de la batterie est facultative et doit être achetée au moment de la vente avec votre plan de protection pour les produits éligibles. |
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. (Hors week-end et jours fériés). Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera expédiée.
Nos heures de retrait en magasin sont de 9 h à 17 h du lundi au vendredi. Veuillez appeler avant la date de prise en charge prévue et recevoir votre e-mail de confirmation de commande à votre arrivée.
Les options d'expédition et les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Les conditions de livraison et leurs conditions générales sont établies par des sociétés de transport tierces telles que DHL, FedEx, UPS ou d'autres services de messagerie. La société de transport peut vous contacter par téléphone en utilisant les coordonnées.
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