ComfyGO Care+ Beschermingsplannen

ALGEMENE VOORWAARDEN

• Gefeliciteerd met de aankoop van dit COMFYGO CARE Beschermingsplan. Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, zodat u uw dekking onder dit Beschermingsplan volledig begrijpt.
• Lees ook het besteloverzicht of de aankoopbon die u heeft gekregen toen u dit Beschermingsplan kocht. Het Besteloverzicht definieert het Gedekte Product, Het Dekkingsbedrag en de Dekkingsduur van dit Beschermingsplan.

1. DEFINITIES

• "Wij", "Ons" en "Onze" betekenen de schuldenaar van dit Beschermingsplan, COMFYGO, INC. gevestigd op 8746 Kimball Avenue, Chino, CA 91708. U kunt ons bereiken op 1-844-755-5055 of info@ comfortabelgomobility.com
• Beheerder betekent COMFYGO, INC. gevestigd op 8746 Kimball Avenue, Chino, CA 91708 met een telefoonnummer: 1-844-755-5055.
• "U", "Uw" betekent de persoon of entiteit die dit Beschermingsplan heeft gekocht of de persoon of entiteit aan wie dit Beschermingsplan op de juiste wijze is overgedragen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

In het Besteloverzicht worden de volgende termen gebruikt

• Prijs Beschermingsplan: De prijs die u voor dit Beschermingsplan heeft betaald.
• Begindatum van de dekking: Dit is de datum waarop de dekking ingaat onder dit Beschermingsplan.
• Wachtperiode: Dit is de hoeveelheid tijd, variërend van nul (0) tot dertig (30) dagen, tussen de aankoopdatum van het Beschermingsplan en de Begindatum van de Dekking, waarin eventuele problemen worden beschouwd als reeds bestaande aandoeningen en ervoor zorgen dat het artikel niet in aanmerking komt voor dekking onder dit Beschermingsplan. Er geldt een wachtperiode voor Beschermingsplannen die zijn gekocht voor gereviseerde artikelen en voor Beschermingsplannen die zijn aangeschaft na de aankoop van uw Gedekte product. Een toepasselijke Wachtperiode heeft geen invloed op Uw dekking onder enige fabrieksgarantie. Als tijdens de Wachtperiode een reeds bestaande aandoening ervoor zorgt dat het artikel niet in aanmerking komt voor dekking, zullen wij uw Beschermingsplan annuleren en u de volledige prijs van het Beschermingsplan terugbetalen.
• Dekkingsperiode of Termijn: Dit zijn de jaren van dekking, variërend van één (1) tot vijf (3) jaar, die u ontvangt onder dit Beschermingsplan, beginnend op de Begindatum van de dekking die begint na een eventuele Wachtperiode. Het Beschermingsplan omvat alle Amerikaanse fabrieksgaranties die mogelijk tijdens de dekkingstermijn bestaan. Het vervangt de fabrieksgarantie niet, maar biedt bepaalde extra voordelen tijdens de looptijd van de fabrieksgarantie. De looptijd van dit Beschermingsplan wordt verlengd met de tijd dat het artikel wordt gerepareerd onder dit Beschermingsplan.
• Gedekt product of product: Het product of type product dat onder dit Beschermingsplan valt.
• Dekkingsbedrag: de aankoopprijs van het gedekte product.
• Dekkingstype: Dit definieert het dekkingsniveau dat u hebt aangeschaft, bijvoorbeeld of uw Beschermingsplan optionele dekking omvat, zoals dekking voor accidentele schade door behandeling (ADH).
• Eigen risico: Het eventuele toepasselijke eigen risico voor claims.

2. DEKKING EN VOORWAARDEN:

• Dit Beschermingsplan dekt een mechanische of elektrische storing van het/de Gedekte product(en) in subsecties A (hieronder) tijdens normaal gebruik gedurende de looptijd van dit Beschermingsplan. Dit Beschermingsplan omvat alle fabrieksgaranties die nog steeds van toepassing zijn op uw product en die mogelijk bestaan ​​tijdens de Dekkingstermijn. Het vervangt de fabrieksgarantie niet, maar biedt bepaalde extra voordelen tijdens de looptijd van de fabrieksgarantie. Vervangende onderdelen zijn nieuwe, gereviseerde of niet-originele onderdelen van de fabrikant die op onze exclusieve aanwijzing presteren volgens de fabrieksspecificaties van het product.
• Dit Beschermingsplan dekt geen reparatie of vervanging van uw Product vanwege een van de oorzaken en biedt geen dekking voor eventuele verliezen zoals hieronder beschreven in Hoofdstuk 9, "WAT WORDT NIET GEDEKT." Specifieke details over uw dekking onder dit Beschermingsplan vindt u in het Besteloverzicht. Voor online hulp en tips voor het oplossen van hardwareproblemen gaat u naar www.comfygomobility.com en selecteert u de optie Contact of Ondersteuning.

A. Persoonlijke mobiliteitsproducten:

Dit Beschermingsplan biedt dekking voor onderdelenkosten voor het repareren of vervangen van uw product of onderdelen van uw product, zoals batterijen, controllers en andere elektronische onderdelen, waarbij het probleem het gevolg is van een storing veroorzaakt door:

1. Normale slijtage;
2. Accidentele schade door behandeling (ADH), zoals schade door vallen, morsen en vloeistofschade die verband houdt met de behandeling en het gebruik van uw product, als de dekking is aangeboden en gekocht op het moment van verkoop met uw Beschermingsplan.
3. In het geval dat een onderdeel dat onder dit beschermingsplan valt, defect blijkt te zijn, zoals bepaald door Ons en naar Ons eigen goeddunken, zullen Wij één (1) onderdeel repareren of vervangen. Wij behouden ons het recht voor om te kiezen of we het defecte onderdeel willen repareren of vervangen, en het vervangende onderdeel kan nieuw of gereviseerd zijn. Wij kunnen van u verlangen dat u het originele, defecte onderdeel aan ons retourneert, zodat u het vervangende onderdeel kunt ontvangen. Als u het defecte onderdeel niet binnen dertig (30) dagen op verzoek aan ons retourneert, kunnen wij de reparatie of vervanging weigeren.
4. Beschadigde of defecte knoppen of connectiviteitspoorten op uw product.
5. Stof, interne oververhitting, interne vochtigheid/condensatie.
6. Defecten in materialen of vakmanschap.
7. Operationele storing als gevolg van een stroomstoot terwijl deze op de juiste manier is aangesloten op een overspanningsbeveiliging. Mogelijk wordt u gevraagd uw overspanningsbeveiliging voor onderzoek af te staan.

3. OPTIONELE DEKKING:

1. Accidentele schade door behandeling (ADH): Als u werd aangeboden en gekozen om accidentele schade door behandeling (ADH) op te nemen als een integraal onderdeel van uw dekking, vergroot dit uw Beschermingsplan door extra bescherming te bieden tegen schade door vallen, morsen en daarmee samenhangende vloeistofschade. met de behandeling en het gebruik van uw product. ADH biedt geen bescherming tegen diefstal, verlies, roekeloos of misbruik in verband met de behandeling en het gebruik van het product, cosmetische schade en/of andere schade die de functionaliteit van het apparaat niet beïnvloedt, of schade veroorzaakt tijdens verzending tussen u en onze dienstverleners.
2. BATTERIJDEKKING: Als u werd aangeboden en gekozen om batterijdekking op uw product op te nemen, omvat uw Beschermingsplan ook maximaal vijf (vijf) batterijreparatie of -vervanging gedurende de eerste drie (3) jaar van de dekkingstermijn, wanneer de originele oplaadbare batterij de batterij is defect, zoals door ons en naar ons eigen goeddunken vastgesteld. Wij kunnen van u eisen dat u uw originele, defecte batterij aan ons retourneert, zodat u een vervangende batterij kunt ontvangen. Batterijdekking is alleen beschikbaar voor gedekte producten die nieuw zijn of onlangs door de fabrikant zijn gereviseerd. Batterijdekking is alleen beschikbaar voor gedekte producten die nieuw zijn of onlangs door de fabrikant zijn gereviseerd.

4. WAT TE DOEN ALS EEN GEDEKT PRODUCT SERVICE NODIG HEEFT:

• Dien online een claim in op www.comfygmobility.com/claim of bel ons gratis op 1-844-755-5055 en leg het probleem uit. Wij zullen proberen het probleem dat u ondervindt, op te lossen. Als we het probleem niet kunnen oplossen, wordt u mogelijk doorverwezen naar een erkend servicecentrum.

5. HOE WIJ UW PRODUCT ONDERHOUDEN:

Afhankelijk van het product en de omstandigheden van het falen zullen wij, naar eigen goeddunken, ofwel:

1. Repareer uw product, of;
2. Een contante betaling of een Cadeaubon verstrekken die de vervangingskosten van een nieuw product met gelijke kenmerken en functionaliteit weergeeft, tot maximaal het Dekkingsbedrag, of;
3. Vervang uw product door een product van dezelfde soort, kwaliteit en functionaliteit.

6. PLAATS VAN DIENST:

• Voor verzendbare artikelen sturen wij een gratis, vooraf betaald verzendlabel naar ons geautoriseerde servicecentrum voor reparatie, vervanging of afwikkeling. U bent verantwoordelijk voor de veilige verpakking en verzending van uw product. Als bij inspectie wordt vastgesteld dat uw product een defect heeft ondervonden dat wordt gedekt door uw beschermingsplan, zullen wij uw product binnen vijf (5) dagen na de inspectie repareren, in overeenstemming met artikel 5, "HOE ZULLEN WIJ UW PRODUCT ONDERHOUDEN". de ontvangst van uw product door ons geautoriseerde servicecentrum. Als Wij er niet in slagen het Product binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst te repareren, uit te betalen of te vervangen, zullen Wij uw Product blijven onderhouden en zullen de kosten van Uw Beschermingsplan op Uw verzoek aan U worden terugbetaald. Als het geautoriseerde servicecentrum vaststelt dat uw product in werkende staat verkeert of niet onder uw beschermingsplan valt, zullen wij uw product aan u retourneren of op uw verzoek afvoeren.

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID:

• Het totale bedrag dat Wij zullen betalen voor reparaties of vervanging in verband met alle claims die U indient op grond van dit Beschermingsplan zal het Dekkingsbedrag niet overschrijden. In het geval dat Wij betalingen doen voor reparaties of vervangingen, die in totaal gelijk zijn aan het Dekkingsbedrag, of als Wij een contante betaling doen die de vervangingskosten van een nieuw artikel met gelijke kenmerken en functionaliteit weergeeft, dan hebben Wij geen verdere verplichtingen op grond van dit Beschermingsplan.
• WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE AAN EIGENDOMMEN, TIJDVERLOREN OF VERLOREN GEGEVENS ALS GEVOLG VAN HET STOREN VAN EEN PRODUCT OF APPARATUUR OF UIT VERTRAGINGEN IN DE DIENST OF HET ONVERMOGEN DIENST TE VERLENEN.

8. UW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

1. Geef ons een volledige kopie van het aankoopbewijs. U kunt een dergelijk aankoopbewijs overleggen op het moment dat u een claim indient.
2. Koop het juiste ComfyGO Care+ Beschermingsplan voor uw product op basis van staat, prijs of aankooplocatie.
3. Onderhoud, bewaar en gebruik uw product op de juiste manier volgens de instructies van de fabrikant.

9. WAT WORDT NIET GEDEKT:

1. Alle reeds bestaande aandoeningen die zich voordoen vóór de begindatum van de dekking van dit Beschermingsplan;
2. Opzettelijke schade;
3. Verloren, gestolen of onherstelbare items;
4. Elk product dat op frauduleuze wijze wordt beschreven of een wezenlijk verkeerde voorstelling van zaken geeft;
5. Onderhoud, reparatie of vervanging noodzakelijk door verlies of schade als gevolg van een andere oorzaak dan normaal gebruik en bediening van het product in overeenstemming met de specificaties van de fabrikant en de gebruikershandleiding, inclusief maar niet beperkt tot blootstelling aan weersomstandigheden, het niet goed reinigen onderhoud of smering, nalatigheid van de bediener, verkeerd gebruik, misbruik, onjuiste elektrische/voedingsvoorziening, onjuiste aanpassingen aan apparatuur, hulpstukken of installatie of montage, vandalisme, aantasting door dieren of insecten, lekkage van batterijen, natuurrampen (elk ongeval veroorzaakt of veroorzaakt door een fysieke oorzaak die niet kan worden voorzien of voorkomen, zoals stormen, gevaren op zee, tornado's, orkanen, overstromingen en aardbevingen), of enig ander gevaar dat van buiten het product komt;
6. Defecten als gevolg van de eerste installatie, montage of aansluiting van uw product;
7. Gevallen waarin de fabrikant het bestaan ​​van een geldige fabrieksgarantie erkent en een claim op de fabrieksgarantie afwijst;
8. Claims ingediend op grond van een onjuist of onjuist aangeschaft Beschermingsplan;
9. Cosmetische schade aan de behuizing of kasten of andere niet-werkende onderdelen of componenten die de functionaliteit van het gedekte product niet beïnvloeden;
10. Onopzettelijke schade, vloeistofschade, verloren knoppen of knoppen enz., tenzij optionele dekking voor onopzettelijke schade door gebruik (ADH) werd aangeboden en aangeschaft op het moment van de verkoop met Uw Beschermingsplan;
11. Vervangbare of verbruikbare batterijen voor consumenten, tenzij Batterijdekking is aangeboden en gekocht op het moment van verkoop met Uw Beschermingsplan;
12. Door de consument vervangbare of verbruiksartikelen, zoals maar niet beperkt tot toner, linten, inktcartridges, drums, riemen, printerkoppen, riemen, messen, touwtjes, trimmen enz.;
13. Product(en) met verwijderde of gewijzigde serienummers;
14. Defecten van de fabrikant of defecten aan apparatuur die gedekt worden door de fabrieksgarantie, terugroepactie van de fabrikant of fabrieksbulletins (ongeacht of de fabrikant al dan niet zaken doet als een doorlopende onderneming);
15. Storingen gerelateerd aan transportschade, schoonmaak, preventief onderhoud, 'Geen probleem gevonden'-diagnose, intermitterende en niet-intermitterende problemen die geen productfouten zijn (zoals slechte ontvangst van mobiele telefoons);
16. Rotan, rieten, plastic of niet-kleurechte stof; of inherente ontwerpfouten, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurlijke inconsistenties in houtnerven, stoffen, kleuren of leersoorten; vervaging door zonlicht; of stofcorrosie;
17. Vlekken, watervlekken of ringen op het product veroorzaakt door consumeerbare dranken, rook of andere materialen die door ons als bijtend worden beschouwd;
18. Artikelen die worden verkocht in een privéverkoop (bijv. rommelmarkt, tuinverkoop, landgoedverkoop, craigslist).

10. GEEN CITROENBELEID:

1. Als er voor uw gedekte product twee (2) servicereparaties zijn uitgevoerd voor hetzelfde probleem en er een derde (3e) reparatie nodig is voor hetzelfde probleem, wordt het gedekte product binnen een periode van twaalf (12) maanden vervangen door een vergelijkbaar product of er zal een contante afrekening plaatsvinden. De kosten voor vervanging zullen de oorspronkelijke aankoopprijs van uw product niet overschrijden.

11. VERZENDING EN BEHANDELING:

• Dit Beschermingsplan vereist een aftrek van 20% van de verkoopprijs van de vervangende onderdelen per claim per item voor administratiekosten om alle verzendkosten naar geautoriseerde servicecentra tijdens de dekkingstermijn te dekken voor elke vereiste vervanging, inclusief verzending naar de fabrikant.

12. OVERDRACHT VAN BESCHERMINGSPLAN:

• Deze Bescherming is niet overdraagbaar.

verzending en bezorging

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van uw bestelling verwerkt. (Exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Onze ophaaltijden in de winkel zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur. Bel vóór de geplande ophaaldatum en zorg dat u bij aankomst een e-mail met de orderbevestiging ontvangt.

Verzendopties en verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Leveringsvoorwaarden en hun polisvoorwaarden worden opgesteld door externe transportbedrijven zoals DHL, FedEx, UPS of andere koeriers. Het transportbedrijf kan telefonisch contact met u opnemen via de contactgegevens.

Profiteer van onze White Glove Delivery-optie.