ComfyGO Care+ Schutzpläne

TERMS & AMP; BEDINGUNGEN

• Herzlichen Glückwunsch zum Kauf dieses COMFYGO CARE-Schutzplans. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, damit Sie Ihren Versicherungsschutz im Rahmen dieses Schutzplans vollständig verstehen.
• Bitte überprüfen Sie auch die Bestellübersicht oder den Kaufbeleg, der Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs dieses Schutzplans ausgehändigt wurde. Die Bestellzusammenfassung definiert das abgedeckte Produkt, die Deckungssumme und die Deckungsdauer dieses Schutzplans.

1. DEFINITIONEN

• „Wir“, „uns“ und „unser“ bedeuten den Schuldner dieses Schutzplans, COMFYGO, INC. mit Sitz in 8746 Kimball Avenue, Chino, CA 91708. Sie erreichen uns unter 1-844-755-5055 oder info@ bequemgomobility.com
• Als Administrator bezeichnet COMFYGO, INC. mit Sitz in 8746 Kimball Avenue, Chino, CA 91708 und der Telefonnummer: 1-844-755-5055.
• „Sie“, „Ihr“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die diesen Schutzplan erworben hat, oder die natürliche oder juristische Person, auf die dieser Schutzplan gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ordnungsgemäß übertragen wurde.

Die folgenden Begriffe werden in der Bestellübersicht verwendet

• Preis des Schutzplans: Der Preis, den Sie für diesen Schutzplan bezahlt haben.
• Beginn des Versicherungsschutzes: Dies ist das Datum, an dem der Versicherungsschutz im Rahmen dieses Schutzplans beginnt.
• Wartezeit: Dies ist die Zeitspanne zwischen null (0) und dreißig (30) Tagen zwischen dem Kaufdatum des Schutzplans und dem Startdatum des Versicherungsschutzes, in der etwaige auftretende Probleme als Vorerkrankungen betrachtet werden den Artikel von der Deckung durch diesen Schutzplan ausgeschlossen machen. Für Schutzpläne, die für generalüberholte Artikel erworben wurden, sowie für Schutzpläne, die nach dem Kauf Ihres abgedeckten Produkts erworben wurden, gilt eine Wartezeit. Eine etwaige Wartezeit hat keinen Einfluss auf Ihren Schutz im Rahmen einer Herstellergarantie. Sollte der Artikel während der Wartezeit aufgrund einer Vorerkrankung nicht mehr deckungsfähig sein, kündigen wir Ihren Schutzplan und erstatten Ihnen den vollen Preis des Schutzplans zurück.
• Deckungsdauer oder Laufzeit: Dies sind die Jahre der Deckung, die zwischen einem (1) und fünf (3) Jahr(en) variieren und die Sie im Rahmen dieses Schutzplans erhalten, beginnend mit dem Startdatum der Deckung, das nach einer etwaigen Wartezeit beginnt. Der Schutzplan umfasst sämtliche US-Herstellergarantien, die während der Deckungsdauer bestehen können. Sie ersetzt nicht die Herstellergarantie, bietet aber während der Laufzeit der Herstellergarantie bestimmte Zusatzleistungen. Die Laufzeit dieses Schutzplans verlängert sich jeweils um die Dauer der Reparatur des Artikels im Rahmen dieses Schutzplans.
• Abgedecktes Produkt oder Produkt: Das Produkt oder der Produkttyp, der von diesem Schutzplan abgedeckt wird.
• Deckungsbetrag: Der Kaufpreis des abgedeckten Produkts.
• Deckungstyp: Hier wird die von Ihnen erworbene Deckungsstufe definiert, z. B. ob Ihr Schutzplan eine optionale Deckung umfasst, z. B. eine ADH-Deckung (Accidental Damage from Handling).
• Selbstbehalt: Der gegebenenfalls geltende Selbstbehalt für Ansprüche.

2. DECKUNGEN UND BEDINGUNGEN:

• Dieser Schutzplan deckt während der Laufzeit dieses Schutzplans einen mechanischen oder elektrischen Ausfall der abgedeckten Produkte gemäß Unterabschnitt A (unten) während der normalen Nutzung ab. Dieser Schutzplan umfasst sämtliche Herstellergarantien, die während der Deckungsdauer möglicherweise noch für Ihr Produkt gelten. Sie ersetzt nicht die Herstellergarantie, bietet aber während der Laufzeit der Herstellergarantie bestimmte Zusatzleistungen. Bei Ersatzteilen handelt es sich um neue, umgebaute oder nicht originale Herstellerteile, die auf unsere alleinige Anweisung hin die Werksspezifikationen des Produkts erfüllen.
• Dieser Schutzplan deckt nicht die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts aus einer der Ursachen ab und bietet keinen Versicherungsschutz für etwaige Verluste, die unten in Abschnitt 9 „Was ist nicht abgedeckt“ aufgeführt sind. Spezifische Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz im Rahmen dieses Schutzplans finden Sie in der Bestellübersicht. Für Online-Unterstützung und Tipps zur Hardware-Fehlerbehebung besuchen Sie www.comfygomobility.com und wählen Sie die Option „Kontakt“ oder „Support“.

A. Persönliche Mobilitätsprodukte:

Dieser Schutzplan deckt die Teilekosten für die Reparatur oder den Austausch Ihres Produkts oder von Teilen Ihres Produkts wie Batterien, Controllern und anderen elektronischen Teilen ab, wenn das Problem auf einen Fehler zurückzuführen ist, der durch Folgendes verursacht wurde:

1. Normale Abnutzung;
2. Unfallschäden durch Handhabung (ADH), wie z. B. Schäden durch Stürze, verschüttete Flüssigkeiten und Flüssigkeitsschäden im Zusammenhang mit der Handhabung und Verwendung Ihres Produkts, sofern der Versicherungsschutz zum Zeitpunkt des Verkaufs mit Ihrem Schutzplan angeboten und erworben wurde.
3. Für den Fall, dass sich herausstellt, dass ein von diesem Schutzplan abgedecktes Teil defekt ist, werden wir nach unserem Ermessen und nach unserem alleinigen Ermessen ein (1) Teil reparieren oder ersetzen. Wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob wir das defekte Teil reparieren oder ersetzen. Das Ersatzteil kann neu oder generalüberholt sein. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie das defekte Originalteil an uns zurücksenden, um das Ersatzteil zu erhalten. Wenn Sie das defekte Teil nach Aufforderung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen an uns zurücksenden, können wir die Reparatur oder den Ersatz verweigern.
4. Beschädigte oder defekte Tasten oder Verbindungsanschlüsse an Ihrem Produkt.
5. Staub, interne Überhitzung, interne Feuchtigkeit/Kondensation.
6. Material- oder Verarbeitungsfehler.
7. Betriebsstörung aufgrund eines Stromstoßes bei ordnungsgemäßem Anschluss eines Überspannungsschutzes. Möglicherweise werden Sie gebeten, Ihren Überspannungsschutz zur Prüfung vorzulegen.

3. OPTIONALE DECKUNGEN:

1. UNBEABSICHTIGTE SCHÄDEN DURCH HANDHABUNG (ADH): Wenn Ihnen angeboten und entschieden wurde, versehentliche Schäden durch Handhabung (ADH) als integralen Bestandteil Ihres Versicherungsschutzes einzuschließen, erweitert dies Ihren Schutzplan durch zusätzlichen Schutz gegen Schäden durch Stürze, verschüttete Flüssigkeiten und damit verbundene Flüssigkeitsschäden mit der Handhabung und Nutzung Ihres Produkts. ADH bietet keinen Schutz vor Diebstahl, Verlust, rücksichtslosem oder missbräuchlichem Verhalten im Zusammenhang mit der Handhabung und Verwendung des Produkts, kosmetischen Schäden und/oder anderen Schäden, die die Funktionalität des Geräts nicht beeinträchtigen, oder Schäden, die während des Transports zwischen Ihnen und unseren Dienstleistern entstehen.
2. BATTERIEABDECKUNG: Wenn Ihnen angeboten und entschieden wurde, eine Batterieabdeckung für Ihr Produkt einzuschließen, umfasst Ihr Schutzplan auch bis zu fünf (fünf) Batteriereparaturen oder -austausch während der ersten drei (3) Jahre der Abdeckungslaufzeit, wenn der Original-Akku vorhanden ist Die Batterie ist nach unserer Feststellung und nach unserem alleinigen Ermessen defekt. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie Ihren defekten Originalakku an uns zurücksenden, um einen Ersatzakku zu erhalten. Der Batterieschutz ist nur für abgedeckte Produkte verfügbar, die neu oder frisch vom Hersteller generalüberholt sind. Der Batterieschutz ist nur für abgedeckte Produkte verfügbar, die neu oder frisch vom Hersteller generalüberholt sind.

4. Was ist zu tun, wenn für ein abgedecktes Produkt ein Service erforderlich ist:

• Reichen Sie einen Anspruch online unter www.comfygmobility.com/claim ein oder rufen Sie uns gebührenfrei unter 1-844-755-5055 an und schildern Sie das Problem. Wir werden versuchen, das bei Ihnen aufgetretene Problem zu beheben. Wenn wir das Problem nicht lösen können, werden Sie möglicherweise an ein autorisiertes Servicecenter weitergeleitet.

5. WIE WIR IHR PRODUKT WARTEN:

Abhängig vom Produkt und den Fehlerumständen werden wir nach unserem Ermessen entweder:

1. Reparieren Sie Ihr Produkt oder;
2. Bereitstellung einer Barabfindung oder einer Geschenkkarte, die den Wiederbeschaffungswert eines neuen Produkts mit gleichen Merkmalen und Funktionen bis zur Höhe des Deckungsbetrags widerspiegelt, oder;
3. Ersetzen Sie Ihr Produkt durch ein Produkt gleicher Art, Qualität und Funktionalität.

6. LEISTUNGSORT:

• Für versandfähige Artikel stellen wir unserem autorisierten Servicecenter ein kostenloses vorfrankiertes Versandetikett zur Reparatur, zum Austausch oder zur Abrechnung zur Verfügung. Sie sind für die sichere Verpackung und den sicheren Versand Ihres Produkts verantwortlich. Wenn bei der Inspektion festgestellt wird, dass bei Ihrem Produkt ein Fehler aufgetreten ist, der durch Ihren Schutzplan abgedeckt ist, werden wir Ihr Produkt gemäß Abschnitt 5 „WIE WIR IHR PRODUKT WARTEN“ innerhalb von fünf (5) Tagen warten den Erhalt Ihres Produkts durch unser autorisiertes Servicecenter. Wenn wir das Produkt nicht innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt reparieren, auszahlen oder ersetzen, werden wir Ihr Produkt weiterhin warten und Ihnen die Kosten für Ihren Schutzplan auf Ihren Wunsch hin erstatten. Wenn das autorisierte Servicecenter feststellt, dass Ihr Produkt funktionsfähig ist oder nicht durch Ihren Schutzplan abgedeckt ist, senden wir Ihnen Ihr Produkt zurück oder entsorgen es auf Ihren Wunsch.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG:

• Der Gesamtbetrag, den wir für Reparaturen oder Ersatzleistungen im Zusammenhang mit allen Ansprüchen zahlen, die Sie gemäß diesem Schutzplan geltend machen, darf die Deckungssumme nicht überschreiten. Für den Fall, dass wir Zahlungen für Reparaturen oder Ersatz leisten, die insgesamt der Deckungssumme entsprechen, oder wenn wir eine Barabfindung leisten, die die Wiederbeschaffungskosten eines neuen Artikels mit gleichen Merkmalen und Funktionen widerspiegelt, haben wir keinen Anspruch weitere Verpflichtungen im Rahmen dieses Schutzplans.
• WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SACHSCHÄDEN, VERLUST VON ZEIT ODER VERLUST VON DATEN, DIE AUS DEM AUSFALL EINES PRODUKTS ODER EINER AUSRÜSTUNG ODER AUS VERZÖGERUNGEN BEIM SERVICE ODER DER UNMÖGLICHKEIT, DEN SERVICE ZU ERBRINGEN, RESULTIEREN.

8. IHRE VERANTWORTLICHKEITEN:

1. Stellen Sie uns eine vollständige Kopie des Kaufbelegs zur Verfügung. Sie können einen solchen Kaufbeleg zum Zeitpunkt der Geltendmachung eines Anspruchs vorlegen.
2. Kaufen Sie den richtigen ComfyGO Care+-Schutzplan für Ihr Produkt, basierend auf Zustand, Preis oder Kaufort.
3. Warten, lagern und verwenden Sie Ihr Produkt ordnungsgemäß gemäß den Anweisungen des Herstellers.

9. WAS NICHT ABGEDECKT IST:

1. Alle bereits bestehenden Erkrankungen, die vor dem Startdatum des Versicherungsschutzes dieses Schutzplans auftreten;
2. Vorsätzlicher Schaden;
3. Verlorene, gestohlene oder unwiederbringliche Gegenstände;
4. Jedes Produkt, das betrügerisch beschrieben oder wesentlich falsch dargestellt wird;
5. Wartung, Reparatur oder Austausch, die durch Verlust oder Beschädigung erforderlich sind, die auf eine andere Ursache als den normalen Gebrauch und Betrieb des Produkts gemäß den Spezifikationen des Herstellers und der Bedienungsanleitung zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Witterungseinflüsse oder mangelnde ordnungsgemäße Reinigung , Wartung oder Schmierung, Fahrlässigkeit des Bedieners, Missbrauch, Missbrauch, unsachgemäße Strom-/Stromversorgung, unsachgemäße Gerätemodifikationen, Anbringungen oder Installation oder Montage, Vandalismus, Tier- oder Insektenbefall, Auslaufen der Batterie, Naturkatastrophe (jeder durch körperliche Unfälle verursachte oder verursachte Unfall). Ursache, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar ist, wie z. B. Stürme, Gefahren des Meeres, Tornados, Hurrikane, Überschwemmungen und Erdbeben) oder jede andere Gefahr, die von außerhalb des Produkts stammt;
6. Mängel, die auf die Erstinstallation, Montage oder den Anschluss Ihres Produkts zurückzuführen sind;
7. Fälle, in denen der Hersteller das Vorliegen einer gültigen Herstellergarantie anerkennt und einen Anspruch auf die Herstellergarantie ablehnt;
8. Ansprüche im Rahmen eines unsachgemäß oder falsch erworbenen Schutzplans;
9. Kosmetische Schäden an Gehäuse oder Schränken oder anderen nicht funktionsfähigen Teilen oder Komponenten, die die Funktionalität des abgedeckten Produkts nicht beeinträchtigen;
10. Unfallschäden, Flüssigkeitsschäden, verlorene Knöpfe oder Knöpfe usw., es sei denn, zum Zeitpunkt des Verkaufs wurde im Rahmen Ihres Schutzplans eine optionale ADH-Abdeckung (Unfallschäden durch Handhabung) angeboten und erworben;
11. Vom Verbraucher austauschbare oder verbrauchbare Batterien, es sei denn, zum Zeitpunkt des Verkaufs wurde im Rahmen Ihres Schutzplans eine Batterieabdeckung angeboten und erworben;
12. Vom Verbraucher austauschbare oder verbrauchbare Artikel wie z. B. Toner, Farbbänder, Tintenpatronen, Trommeln, Riemen, Druckerköpfe, Riemen, Klingen, Schnüre, Besatz usw.;
13. Produkte mit entfernten oder geänderten Seriennummern;
14. Herstellermängel oder Gerätefehler, die durch die Herstellergarantie, den Herstellerrückruf oder die Werksmitteilungen abgedeckt sind (unabhängig davon, ob der Hersteller als laufendes Unternehmen geschäftlich tätig ist oder nicht);
15. Fehler im Zusammenhang mit Transportschäden, Reinigung, vorbeugender Wartung, „Kein Problem gefunden“-Diagnose, zeitweise und nicht zeitweise auftretenden Problemen, die keine Produktfehler sind (z. B. schlechter Mobilfunkempfang);
16. Rattan, Korbgeflecht, Kunststoff oder nicht farbechter Stoff; oder inhärente Designmängel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf natürliche Unstimmigkeiten in der Holzmaserung, den Stoffen, der Farbe oder dem Leder; Verblassen durch Sonnenlicht; oder Staubkorrosion;
17. Flecken, Wasserflecken oder Ringe auf dem Produkt, die durch Konsumgetränke, Rauch oder andere von uns als ätzend erachtete Materialien verursacht werden;
18. Artikel, die im Rahmen eines Privatverkaufs verkauft werden (z. B. Flohmarkt, Flohmarkt, Nachlassverkauf, Craigslist).

10. KEINE ZITRONENPOLITIK:

1. Wenn für Ihr abgedecktes Produkt zwei (2) Servicereparaturen für dasselbe Problem durchgeführt wurden und eine dritte (3.) Reparatur für dasselbe Problem innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten erforderlich ist, wird das abgedeckte Produkt durch ein vergleichbares Produkt oder ersetzt es erfolgt eine Barabfindung. Die Kosten für den Ersatz werden den ursprünglichen Kaufpreis Ihres Produkts nicht übersteigen.

11. VERSAND & HANDHABUNG:

• Dieser Schutzplan erfordert einen Selbstbehalt von 20 % des Einzelhandelspreises der Ersatzteile bei jedem Anspruch und pro Artikel als Bearbeitungsgebühr, um alle Versandkosten an autorisierte Servicezentren während der Deckungsdauer für jeden erforderlichen Ersatz abzudecken, einschließlich des Versands an den Hersteller.

12. ÜBERTRAGUNG DES SCHUTZPLANS:

• Dieser Schutz ist nicht übertragbar.

Versand & Lieferung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet. (Ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Unsere Abholzeiten im Geschäft sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Bitte rufen Sie vor Ihrem geplanten Abholtermin an und halten Sie bei Ihrer Ankunft Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail bereit.

Versandoptionen und Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Die Lieferbedingungen und deren Versicherungsbedingungen werden von Drittanbietern wie DHL, FedEx, UPS oder anderen Kurieren festgelegt. Das Transportunternehmen kann Sie unter den angegebenen Kontaktdaten telefonisch kontaktieren.

Nutzen Sie unsere Option zur Lieferung mit weißen Handschuhen.