ComfyGO Care+ Piani di protezione

TERMINI & CONDIZIONI

• Congratulazioni per aver acquistato questo piano di protezione COMFYGO CARE. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni in modo da comprendere appieno la copertura prevista dal presente Piano di protezione.
• Ti preghiamo inoltre di rivedere il Riepilogo dell'ordine o la ricevuta di acquisto fornita al momento dell'acquisto del Piano di protezione. Il Riepilogo dell'Ordine definisce il Prodotto Coperto, l'Importo di Copertura e la Durata della Copertura del presente Piano di Protezione.

1. DEFINIZIONI

• "Noi", "Noi" e "Nostro" indicano il debitore del presente Piano di protezione, COMFYGO, INC. con sede a 8746 Kimball Avenue, Chino, CA 91708. Puoi contattarci al numero 1-844-755-5055 o info@ www.comfortgomobility.com
• Per amministratore si intende COMFYGO, INC. con sede a 8746 Kimball Avenue, Chino, CA 91708 con un numero di telefono: 1-844-755-5055.
• "Tu", "Tuo" indica l'individuo o l'entità che ha acquistato questo Piano di protezione o l'individuo o l'entità a cui questo Piano di protezione è stato correttamente trasferito in conformità con i presenti Termini e condizioni.

Nel Riepilogo dell'ordine vengono utilizzati i seguenti termini

• Prezzo del Piano di Protezione: il prezzo pagato per questo Piano di Protezione.
• Data di inizio della copertura: questa è la data in cui inizia la copertura ai sensi del presente Piano di protezione.
• Periodo di Attesa: è il periodo di tempo, che varia da zero (0) a trenta (30) giorni, tra la data di acquisto del Piano di Protezione e la Data di Inizio della Copertura, durante il quale, qualora si verifichino problemi, sono considerati condizioni preesistenti e rendere l'articolo non idoneo alla copertura del presente Piano di protezione. Un periodo di attesa si applica ai Piani di protezione acquistati per articoli ricondizionati e ai Piani di protezione acquistati successivamente all'acquisto del Prodotto coperto. Qualsiasi periodo di attesa applicabile non pregiudica la copertura prevista dalla garanzia del produttore. Se, durante il Periodo di attesa, una condizione preesistente rende l'articolo non idoneo alla copertura, annulleremo il Piano di protezione e ti rimborseremo completamente il prezzo del Piano di protezione.
• Durata o Durata della copertura: si tratta degli anni di copertura, che variano da uno (1) a cinque (3) anni, ricevuti dall'Assicurato ai sensi del presente Piano di protezione, a partire dalla Data di inizio della copertura che inizia dopo qualsiasi Periodo di attesa. Il Piano di protezione comprende qualsiasi garanzia del produttore statunitense che possa esistere durante il Periodo di copertura. Non sostituisce la garanzia del produttore, ma fornisce alcuni vantaggi aggiuntivi durante il periodo di validità della garanzia del produttore. La Durata del presente Piano di Protezione viene estesa per tutta la durata del tempo in cui l'articolo viene riparato ai sensi del presente Piano di Protezione.
• Prodotto coperto o Prodotto: il prodotto o il tipo di prodotto coperto dal presente Piano di protezione.
• Importo della copertura: il prezzo di acquisto del Prodotto coperto.
• Tipo di copertura: definisce il livello di copertura acquistato, ad esempio se il Piano di protezione include una copertura opzionale, come la copertura per danni accidentali derivanti dalla movimentazione (ADH).
• Franchigia: la franchigia applicabile, se presente, per i sinistri.

2. COPERTURE E TERMINI:

• Il presente Piano di protezione coprirà un guasto meccanico o elettrico del/i Prodotto/i coperto/i nelle sottosezioni A (di seguito) durante il normale utilizzo per la Durata del presente Piano di protezione. Il presente Piano di protezione comprende qualsiasi garanzia del produttore ancora valida per il prodotto che potrebbe esistere durante il Periodo di copertura. Non sostituisce la garanzia del produttore ma fornisce alcuni vantaggi aggiuntivi durante il periodo di validità della garanzia del produttore. Le parti di ricambio saranno parti nuove, ricostruite o non originali del produttore che funzionano secondo le specifiche di fabbrica del prodotto secondo la nostra esclusiva direzione.
• Il presente Piano di protezione non copre la riparazione o la sostituzione del Prodotto per nessuna delle cause né fornisce copertura per eventuali perdite indicate di seguito nella Sezione 9, "COSA NON COPERTO". Dettagli specifici sulla copertura prevista dal presente Piano di protezione sono forniti nel Riepilogo dell'ordine. Per assistenza online e suggerimenti sulla risoluzione dei problemi hardware, visitare www.comfygomobility.com e selezionare l'opzione Contatto o Supporto.

A. Prodotti per la mobilità personale:

Questo Piano di protezione fornisce copertura per i costi delle parti per riparare o sostituire il Prodotto o parti del prodotto come batterie, controller e altre parti elettroniche in cui il problema è il risultato di un guasto causato da:

1. Usura normale;
2. Danni accidentali da manipolazione (ADH), come danni da cadute, versamenti e danni da liquidi associati alla manipolazione e all'uso del Prodotto, se la copertura è stata offerta e acquistata al momento della vendita con il Piano di protezione.
3. Nel caso in cui una parte coperta da questo piano di protezione risulti difettosa, come stabilito da Noi e a nostra esclusiva discrezione, forniremo una (1) riparazione o sostituzione di una parte. Ci riserviamo il diritto di scegliere se riparare o sostituire la parte difettosa e la parte sostitutiva potrà essere nuova o rinnovata. Potremmo richiedervi di restituirci la parte originale difettosa per ricevere la parte sostitutiva. Se non ci restituisci la parte difettosa entro trenta (30) giorni su richiesta, potremmo rifiutare la riparazione o la sostituzione.
4. Pulsanti o porte di connettività danneggiati o difettosi situati sul Prodotto.
5. Polvere, surriscaldamento interno, umidità/condensa interna.
6. Difetti nei materiali o nella lavorazione.
7. Guasto operativo derivante da una sovratensione mentre è collegato correttamente a un dispositivo di protezione da sovratensione. Potrebbe essere richiesto di fornire il dispositivo di protezione da sovratensione per un esame.

3. COPERTURE FACOLTATIVE:

1. DANNI ACCIDENTALI DA MANEGGIAMENTO (ADH): Se ti è stato offerto e scelto di includere i danni accidentali da movimentazione (ADH) come parte integrante della tua copertura, ciò aumenta il tuo Piano di protezione fornendo una protezione aggiuntiva per i danni da cadute, versamenti e danni liquidi associati con la gestione e l'uso del Prodotto. ADH non fornisce protezione contro furto, perdita, condotta sconsiderata o abusiva associata alla manipolazione e all'uso del prodotto, danni estetici e/o altri danni che non influiscono sulla funzionalità dell'unità o danni causati durante la spedizione tra l'utente e i nostri fornitori di servizi.
2. COPERTURA BATTERIA: Se ti è stato offerto e scelto di includere la copertura batteria sul tuo prodotto, il tuo piano di protezione includerà anche fino a cinque (cinque) riparazioni o sostituzioni della batteria durante i primi tre (3) anni del periodo di copertura, quando la batteria ricaricabile originale la batteria è difettosa come stabilito da Noi e a Nostra esclusiva discrezione. Potremmo richiederti di restituirci la batteria difettosa originale per ricevere una batteria sostitutiva. La copertura della batteria è disponibile solo per i prodotti coperti nuovi o appena rinnovati dal produttore. La copertura della batteria è disponibile solo per i prodotti coperti nuovi o appena rinnovati dal produttore.

4. COSA FARE SE UN PRODOTTO COPERTO RICHIEDE ASSISTENZA:

• Presenta un reclamo online su www.comfygmobility.com/claim o chiamaci al numero verde 1-844-755-5055 e spiega il problema. Tenteremo di risolvere il problema che stai riscontrando. Se non riusciamo a risolvere il problema, potresti essere indirizzato a un centro di assistenza autorizzato.

5. COME ASSISTEREMO IL VOSTRO PRODOTTO:

A seconda del Prodotto e delle circostanze del guasto, a nostra discrezione:

1. Ripara il tuo prodotto o;
2. Fornire un pagamento in contanti o un Buono Regalo che rifletta il costo di sostituzione di un nuovo prodotto con le stesse caratteristiche e funzionalità fino all'Importo di Copertura, oppure;
3. Sostituisci il tuo prodotto con un prodotto dello stesso tipo, qualità e funzionalità.

6. LUOGO DI SERVIZIO:

• Per gli articoli spedibili, forniremo un'etichetta di spedizione prepagata gratuita al nostro centro assistenza autorizzato per la riparazione, la sostituzione o il pagamento. Sarai responsabile dell'imballaggio sicuro e della spedizione del tuo Prodotto. Se, dopo l'ispezione, si accerta che il Prodotto ha subito un guasto coperto dal Piano di protezione, provvederemo all'assistenza del Prodotto, in conformità con la Sezione 5, "COME ASSISTEREMO IL VOSTRO PRODOTTO", entro cinque (5) giorni dalla ricezione del Prodotto da parte del nostro centro assistenza autorizzato. Se non riusciamo a riparare, pagare o sostituire il Prodotto entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione, continueremo a fornire assistenza al Prodotto e il costo del Piano di protezione ti sarà rimborsato su tua richiesta. Se il centro di assistenza autorizzato determina che il tuo Prodotto è funzionante o non è coperto dal tuo Piano di protezione, ti restituiremo il prodotto o lo smaltiremo su tua richiesta.

7. LIMITE DI RESPONSABILITÀ:

• L'importo totale che pagheremo per le riparazioni o le sostituzioni effettuate in relazione a tutte le richieste avanzate dall'utente ai sensi del presente Piano di protezione non dovrà superare l'importo della copertura. Nel caso in cui effettuiamo pagamenti per riparazioni o sostituzioni, che complessivamente equivalgono all'importo della copertura, o se forniamo un pagamento in contanti che riflette il costo di sostituzione di un nuovo articolo di pari caratteristiche e funzionalità, allora non avremo alcun ulteriori obblighi previsti dal presente Piano di Tutela.
• NON SAREMO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, INCLUSI, MA NON LIMITATI A, DANNI ALLA PROPRIETÀ, PERDITA DI TEMPO O PERDITA DI DATI DERIVANTI DA GUASTO DI QUALSIASI PRODOTTO O APPARECCHIATURA O DA RITARDI NEL SERVIZIO O INCAPACITÀ DI PRESTARE IL SERVIZIO.

8. LE VOSTRE RESPONSABILITÀ:

1. Fornirci una copia completa della prova d'acquisto. È possibile fornire tale prova d'acquisto al momento della presentazione del reclamo.
2. Acquista il piano di protezione ComfyGO Care+ corretto per il tuo prodotto in base alle condizioni, al prezzo o al luogo di acquisto.
3. Mantenere, conservare e utilizzare correttamente il Prodotto secondo le istruzioni del produttore.

9. COSA NON È COPERTO:

1. Tutte le condizioni preesistenti che si verificano prima della Data di inizio della copertura del presente Piano di protezione;
2. Danno intenzionale;
3. Oggetti smarriti, rubati o irrecuperabili;
4. Qualsiasi prodotto descritto in modo fraudolento o materialmente travisato;
5. Manutenzione, riparazione o sostituzione rese necessarie da perdite o danni derivanti da qualsiasi causa diversa dal normale utilizzo e funzionamento del prodotto in conformità con le specifiche del produttore e il manuale del proprietario, inclusi, ma non limitati a, esposizione agli agenti atmosferici, mancata pulizia adeguata , manutenzione o lubrificazione, negligenza dell'operatore, uso improprio, abuso, alimentazione elettrica/alimentazione inadeguata, modifiche, accessori, installazione o assemblaggio impropri dell'attrezzatura, atti vandalici, infestazioni di animali o insetti, perdite della batteria, atti naturali (qualsiasi incidente causato o prodotto da qualsiasi causa non prevedibile né prevenibile, quali tempeste, pericoli di mare, trombe d'aria, uragani, alluvioni e terremoti), o qualsiasi altro pericolo originato dall'esterno del prodotto;
6. Difetti dovuti all'installazione iniziale, all'assemblaggio o al collegamento del Prodotto;
7. Casi in cui il produttore riconosce l'esistenza di una garanzia del produttore valida e nega un reclamo contro la garanzia del produttore;
8. Reclami effettuati nell'ambito di un Piano di protezione acquistato in modo improprio o errato;
9. Danni estetici alla custodia, al mobile o ad altre parti o componenti non funzionanti che non influiscono sulla funzionalità del prodotto coperto;
10. Danni accidentali, danni dovuti a liquidi, perdita di pulsanti o manopole, ecc., a meno che la copertura opzionale per danni accidentali derivanti dalla movimentazione (ADH) non sia stata offerta e acquistata al momento della vendita con il Piano di protezione;
11. Batterie consumabili o sostituibili dal consumatore, a meno che la Copertura batteria non sia stata offerta e acquistata al momento della vendita con il Piano di protezione;
12. Articoli sostituibili o di consumo di consumo quali, a titolo esemplificativo, toner, nastri, cartucce d'inchiostro, tamburi, cinghie, testine di stampa, cinghie, lame, corde, finiture ecc.;
13. Prodotto/i con numeri di serie rimossi o alterati;
14. Difetti del produttore o guasti alle apparecchiature coperti dalla garanzia del produttore, dal richiamo del produttore o dai bollettini di fabbrica (indipendentemente dal fatto che il produttore operi o meno come impresa continuativa);
15. Guasti relativi a danni di spedizione, pulizia, manutenzione preventiva, diagnosi "Nessun problema trovato", problemi intermittenti e non intermittenti che non siano guasti del prodotto (come scarsa ricezione del cellulare);
16. Rattan, vimini, plastica o tessuto che non stinge; o difetti di progettazione intrinseci inclusi, ma non limitati a, incongruenze naturali nelle venature del legno, nei tessuti, nella colorazione o nelle pelli; sbiadimento dovuto alla luce solare; o corrosione da polvere;
17. Macchie, segni d'acqua o aloni sul prodotto causati da bevande consumabili, fumo o altri materiali da Noi ritenuti caustici;
18. Articoli venduti in una vendita privata (ad esempio mercatino delle pulci, svendita, vendita immobiliare, Craigslist).

10. NESSUNA POLITICA SUL LIMONE:

1. Se per il Prodotto coperto sono state completate due (2) riparazioni in servizio per lo stesso problema ed è necessaria una terza (3a) riparazione per lo stesso problema, entro un periodo di dodici (12) mesi, il Prodotto coperto sarà sostituito con un prodotto comparabile o sarà previsto un pagamento in contanti. Il costo della sostituzione non supererà il prezzo di acquisto originale del Prodotto.

11. SPEDIZIONE E GESTIONE:

• Questo Piano di protezione richiede una franchigia del 20% del prezzo al dettaglio delle parti di ricambio per ciascuna richiesta di risarcimento per articolo per spese di gestione per coprire tutte le spese di spedizione ai centri di assistenza autorizzati durante il Periodo di copertura per ciascuna sostituzione richiesta, inclusa la spedizione al produttore.

12. TRASFERIMENTO DEL PIANO DI PROTEZIONE:

• Questa Protezione non è trasferibile.

Spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. (Esclusi fine settimana e festivi). Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

I nostri orari di ritiro in negozio sono dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì. Si prega di chiamare prima della data di ritiro prevista e di ricevere l'e-mail di conferma dell'ordine al proprio arrivo.

Le opzioni di spedizione e le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

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